Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bong55

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bong55 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bong55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Hệ thống tại bong55 sử dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống bong55 đều được mã hoá SSL, bao gồm cả thao tác nạp và rút tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn do quy định pháp lý địa phương yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên bong55 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bong55 để được tư vấn nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bong55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực tài khoản và gửi mã OTP. Không có thông tin tài chính nào được lưu trực tiếp ngoài mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng bạn có thể phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian do quy định pháp lý tại khu vực được phép yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mở live chat trực tiếp trên bong55 hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.